Cérémonie d’obsèques à Châtillon (92)

Nouvelle agence au Plessis d'une entreprise reconnue. En pareille circonstance on a besoin d'empathie, d'être accompagné, qu'on ne profite pas d'un moment de vulnérabilité, et que tout se passe bien le jour J. Contrat rempli sur toute la ligne. A recommander sans hésiter.

Je ne peux que vous conseiller les yeux fermés les conseils précieux et bienveillants de Baptiste et Emmanuelle. Papa est parti la semaine dernière, j’ai pu les joindre à 6h du matin désemparée par les formalités à accomplir dans ce moment si difficile. Un accueil si rassurant et professionnel. La cérémonie a été organisée comme papa l’aurait aimé. Encore merci pour votre gentillesse dans cette période douloureuse.

C'est la deuxième fois que nous faisons appel à Aeternae pour nous aider à organiser les obsèques de nos parents. Nous avons été accompagnés par équipe pleine de bienveillance et de délicatesse, efficace et disponible, ce qui est réconfortant et apaisant dans ces moments douloureux. Nous leur en sommes infiniment reconnaissant.

Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude à Baptiste et Emmanuelle pour leur accompagnement exemplaire lors des obsèques de nos parents. Déjà en novembre, lors du décès de notre maman, nous avions été touchées par leur bienveillance, leur écoute et leur disponibilité. Ils ont su nous conseiller avec justesse. Malheureusement, nous avons perdu notre papa en mars et c'est tout naturellement que nous leur avons de nouveau fait confiance. Une fois encore, nous avons été accompagnées avec la même attention, le même soutien et un véritable professionnalisme. Leur présence discrète mais précieuse, leurs conseils avisés et leur empathie nous ont été d'un immense réconfort dans ces moments difficiles. Merci à eux pour leur humanité et leur dévouement. Nous les recommandons sans hésitation.

Merci à Emmanuelle pour son écoute, sa disponibilité, sa simplicité et son professionnalisme. Grand merci aussi à Florence notre maître de cérémonie qui a su organiser cette réunion avec beaucoup de tact et de talent, nous guider dans l'expression de nos témoignages et en faire un beau souvenir.

Quand mon oncle nous a recommandé cette agence j’étais inquiète. Le fait de nous rendre dans une agence de pompes funèbres pour notre mère me rendait triste et anxieuse. Mon oncle ne s’est pas trompé car l’accompagnement a été sans faute. Emmanuelle est bienveillante (Baptiste également), douce et à l’écoute. Elle est toujours disponible et rassurante. Elle ne nous met pas dans le doute, ne nous met pas de stress ou de pression. Elle répond toujours au téléphone, elle nous rectifie quand c’est nécessaire et nous donne de bons conseils… Merci pour tout.